01Responsable
DICASA Marketing, S.A. de C.V. (en adelante, “Casa Digital”), con domicilio en Edificio Quorum, Citadela 5710, Dep. 403, Distrito 1, C.P. 31110, Chihuahua, Chihuahua, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normativa aplicable.
Para cualquier asunto relacionado con tus datos, escríbenos a [email protected] o llámanos al +52 614 539 0806.
02Datos que recabamos
- Formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), servicio de tu interés y el contenido de tu mensaje.
- WhatsApp, teléfono o correo: los datos que decidas compartirnos, normalmente tu nombre, tu número o correo y el detalle de tu solicitud.
- Navegación en el sitio (de forma automática): dirección IP, tipo de navegador y dispositivo, páginas visitadas, fecha y hora de la visita y sitio de procedencia. Más detalle en la sección 08.
- Clientes: para prestar y facturar los servicios contratados podemos recabar además datos de contacto y fiscales de tu empresa o de sus representantes.
No recabamos datos personales sensibles. Te pedimos no incluirlos en tus mensajes.
03Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias para atenderte:
- Responder tus solicitudes de información, cotización o contacto.
- Elaborar propuestas y cotizaciones de nuestros servicios.
- Dar seguimiento a la relación comercial y, en su caso, prestar y facturar los servicios contratados.
- Cumplir las obligaciones legales que nos apliquen.
Finalidades secundarias, que no son necesarias para atenderte:
- Enviarte información sobre servicios, novedades y contenidos de Casa Digital.
- Invitarte a encuestas de satisfacción.
- Elaborar estadísticas sobre el uso del sitio para mejorarlo.
Si no quieres que usemos tus datos para las finalidades secundarias, escríbenos a [email protected] con el asunto “Finalidades secundarias”. Tu negativa no será motivo para dejar de atenderte.
04Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos personales. Para operar el sitio y atenderte nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones: alojamiento web y correo, entrega de contenido y seguridad (Cloudflare) y analítica web (PostHog). Algunos de ellos pueden almacenar información fuera de México.
Solo transferiremos tus datos sin tu consentimiento en los casos que permite la ley, por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente.
05Derechos ARCO
Tienes derecho a conocer qué datos tenemos y cómo los usamos (Acceso), a pedir que los corrijamos (Rectificación), a pedir que los eliminemos (Cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición).
Para ejercerlos, escríbenos a [email protected] con el asunto “Derechos ARCO” e incluye:
- Tu nombre y el medio por el que quieres recibir la respuesta.
- Copia de una identificación oficial o, si actúas en representación de alguien, el documento que lo acredite.
- Una descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer.
- Cualquier dato que nos ayude a localizar tu información.
Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales fue vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.
06Revocar tu consentimiento
Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento que nos diste, por el mismo medio de la sección anterior. En algunos casos no podremos atenderlo de inmediato, por ejemplo, si una obligación legal nos exige conservar ciertos datos. La revocación también puede impedir que sigamos prestándote un servicio.
07Limitar el uso de tus datos
Si ya no quieres recibir comunicaciones nuestras, escríbenos a [email protected] y te daremos de baja. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
08Cookies y tecnologías de rastreo
Usamos cookies y tecnologías similares para que el sitio funcione, para protegerlo y para entender cómo se usa:
- Cloudflare: entrega de contenido, seguridad y estadísticas básicas del sitio.
- PostHog: analítica web (páginas visitadas, tiempo en el sitio, dispositivo y navegador).
- Google: tipografías (Google Fonts) y el mapa de la página de contacto (Google Maps). Pueden registrar tu dirección IP y usar sus propias cookies.
Puedes bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. El sitio seguirá funcionando, aunque algunas funciones, como el mapa, podrían no mostrarse.
09Cambios a este aviso
Podemos actualizar este aviso por cambios en la ley, en nuestros servicios o en nuestras prácticas. Siempre publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de actualización.